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“乖乖，衣服破啦？拿来嬢嬢给你缝！” 在西南交通大学希望学院的三栋学生宿舍，总有一个声音让人心头一暖。

她是郑艳梅，学生口中的“万能郑嬢嬢”，不久前获评全国教育后勤系统“最美后勤人”，是四川地区唯一来自民办高校的获奖者。

“最美后勤人”并不是郑艳梅第一个荣誉。2024年，郑艳梅就因缝衣事迹入选四川省教育厅专题报道全省教育系统12位杰出女性代表中唯一的后勤一线工作者。她还曾连续多次获评学校优秀教职工。

大家可能早已听过她的名字。

2023年，西南交通大学希望学院#宿管嬢嬢连续三年免费给学生缝补衣服# 就受到中工网、全国妇联女性之声、中青校园通讯社、中国蓝新闻、成都日报等30余家媒体关注报道。

但对一届又一届的学生而言，郑艳梅不只是“新闻人物”，更是会喊你“乖乖”、为你抓虫、煮红糖水的“郑阿姨”。

今年9月，学校记者找到郑艳梅时，她正在学生寝室抓蜘蛛——从上铺探出大半个身子，杀虫剂一喷，垃圾袋一罩，一只巴掌大的蜘蛛就抓住了。开学以来，这套流程已进行了不下十次，驱赶的物种不限蜘蛛，还有蜜蜂、蟑螂和误入的鸟雀等。

熟稔地捏住垃圾袋下楼，郑艳梅说起这两年的变化。最直观的感受是，来缝衣服的学生变多了。“军训期间，就有几十个学生找来，缝帽子带、裤子扣，修肩袖，忙不过来就抽空做。”郑艳梅和同楼栋的叶阿姨加班加点帮学生改完。除了衣物，玩偶也加入了缝补范围。

业务变多，心态却没变。接连获得省级、国家级荣誉，郑艳梅并未觉得生活有什么不同，每天八点巡楼，一天两次查寝，提醒学生天凉加衣服，日子忙碌又充实，“我只是做好本职工作，这些事情不算啥。”

一如既往的背后，是内心秩序的稳定。“我的家人给了我很多爱和宽容，我也想用这种有爱的态度对待身边的人。”郑艳梅回忆，前年冬天，她查寝时发现一名女生因生理痛独自蜷缩在床上，郑艳梅当即为她煮了一碗红糖姜水，“我的孩子今年也上班了，我看这些学生，就像看自己的娃娃。”

这份温情后面有了延续。去年热夏，郑艳梅正在值班，那名被她照顾过的女生路过值班室，察觉到她脸色不好，立刻回寝室拿上一瓶藿香正气液，送到她手中。

这样的事情还有很多。查寝完毕，学生们笑着说阿姨再见；毕业前夕，几十个学生合作为她制作“百家被”；已经毕业的同学请她参观工作后第一个家，闲暇时来找她唠家常。郑艳梅说：“这种时刻让人感觉，有时候累一点也没关系。”

新学期开始，新生很快就与“万能的郑阿姨”熟络了。

“郑阿姨，这个水怎么接？”

“嬢嬢，可以借支笔吗？”

……

日常琐碎而繁杂，郑艳梅依旧忙上忙下，她的价值感不需要靠荣誉来确认，因为她每天都在被学生们的爱确认着。

春风化雨，润物无声。郑艳梅的身影，已然成为交大希望一道温暖而稳定的风景。在希望教育高校，还有许多像郑艳梅一样恪尽职守、细致耐心的后勤工作人员，他们如春雨般细腻，如基石般沉稳，在日复一日的坚守中，默默托举青春梦想。他们的存在，为学校正常开展教育工作、培育高素质人才提供了坚强的后盾……